條款與條件

條款與條件

介紹

1.1 我們經營網站 www.pragmavaluables.com（「網站」）。我們是 PRAGMA LLC，一家在拉脫維亞共和國註冊的公司，公司編號為 40203136893，具有合法的

地址 Babites nov., Babites pag., Brivkalni, Dambju iela 2, LV-2107 及地址

通訊地址 Riga, Grecinieku street 30-702, LV-1050（「我們」、「我們的」、「我們」或「pragmavaluables.com」）。
1.2 如果您希望聯絡我們，包括因為您有任何投訴，您可以透過發送電子郵件至legal@pragmavaluables.com或致電 +37127014233 與我們聯繫。

1.3 本條款（連同我們的隱私權政策和網站使用條款）告訴您有關我們的資訊以及以下法律條款和條件：(1) 向您出售產品，(2) 您可以與我們一起銷售，(3)您可以使用我們提供的其他服務，包括但不僅限於專業諮詢。本條款、隱私權政策和網站使用條款統稱為「協議」。
1.4 在訂購任何產品之前，請仔細閱讀這些條款並確保您理解它們。請注意，根據第 2 條訂購任何產品或根據第 6 條向我們提供用於銷售這些產品的任何產品，即表示您同意受這些條款以及其中明確提及的其他文件的約束。

1.5 您應列印這些條款的副本以供日後參考。

1.6 我們不時修改這些條款。每次您希望訂購產品時，請檢查這些條款，以確保您了解當時適用的條款。
1.7 在這些條款中：

1.7.1 「買家」指在我們網站上購買產品的買家；

1.7.2. 「賣方」指產品的賣方。

注意：除非另有說明，賣方不會向買方揭露，反之亦然。
1.7.3 「客戶帳戶」指您透過我們的網站就產品開設的買家客戶帳戶。對於賣家來說，應有特定的登入可能性並將產品連結到他們的登入資訊；

1.7.4 「訂單」指在網站上發出的產品訂單；

1.7.5 「產品」指現代和古董珠寶、裸鑽、古董、奢華腕錶、當代和復古奢華手袋、戰後和當代繪畫藝術品、室內裝飾物品以及其他貴重物品；

1.7.6 「VAT」指增值稅；

1.7.7 人包括自然人、法人或非法人團體（不論是否具有獨立的法人資格）；

1.7.8 提及一方包括其繼承人或允許的受讓人；

1.7.9 提及法規或法定條款是指經修訂或重新頒布的該法規或法定條款。對法規或法定條款的提及包括根據該法規或法定條款制定的經修訂或重新頒布的任何附屬立法；

1.7.10 術語引入的任何短語，包括、包括、特別是或任何類似的表達，均應解釋為說明性的，並且不應限制這些術語之前的單字的含義；和

1.7.11 提及的書面或書面形式包括電子郵件。

銷售流程

2.1 本網站的所有使用者將被要求提供註冊過程中列出的某些識別和聯絡資訊（例如姓名、電子郵件地址、電話號碼和地址）在網站上註冊，並建立使用者名稱和密碼。
2.2 您必須採取一切合理措施對您的使用者名稱和密碼保密，如果您懷疑或發現您的使用者名稱或密碼已被其他人知曉，則必須通知我們。

2.3 您應根據我們網站上概述的流程使用您的帳戶購買產品。

2.4 對於購買的產品：

2.4.1 當買家在網站上提交付款詳細資料併購買產品時，我們將從買家的帳戶中扣除產品付款；

2.4.2 產品售出並付款後，網站會自動向我們產生一封通知電子郵件（「確認電子郵件」），其中包含買方的地址，以便我們安排送貨；

2.4.3 如果我們無法獲得付款授權，我們有理由認為交易存在欺詐行為，或者您不符合本條款中規定的資格標準，則訂單可能會被拒絕；

2.4.4 一旦可以處理付款，我們將扣除適用的佣金和增值稅（如果適用），然後將銷售收入餘額轉入賣方指定的帳戶。

2.4.5。 PRAGMA 保留要求買方提供有關增強的識別方法、交易涉及的資金來源的更多資訊的權利，包括但不限於原始識別硬拷貝、銀行和財務報表、就業文件、有關收入和資金來源的文件以防止洗錢、恐怖主義和擴散融資。如果不遵守 PRAGMA 關於本第 2.4.7 款的要求，任何交易可能會被暫停並永久終止合作，而無需額外解釋。

產品和定價

3.1 網站上顯示的價格和產品可能隨時更改，且無需通知您，但如果買方透過網站下訂單，則買方將為產品支付的價格將視情況而定，為提出要約時顯示的價格，除非顯示的價格不正確且定價錯誤明顯且無誤。網站上隨時顯示的價格僅在該時刻有效。

3.2 網站上顯示的價格以歐元為單位，並根據產品類別和適用稅率包含增值稅，但可能適用相關政府機構徵收的其他稅費，包括進口關稅和其他稅費。

3.3 產品的價格不包括運費或任何相關的手續費、進口關稅和稅金。運費如產品詳細資料頁面所示。有關交付的更多信息，請參閱下面的第 4 部分。

3.4.請注意，我們網站上列出的產品的描述和成分符合我們專家的意見，這是在將產品放在我們網站上之前的認證和篩選過程中得出的結論。

產品交付

4.1 運費將適用於您的訂單。這些費用將在付款前顯示。適用於訂單的任何其他費用也將在付款前顯示，不包括進口關稅和稅金。顯示的任何運費不包括任何相關的進口關稅或稅費。

4.2 如果所售產品位於拉脫維亞共和國，我們將在收到付款後 7-10 個工作天內出貨。如果產品位於其他國家/地區，PRAGMA 將從其所有者接收產品，並根據需要進行額外的專業知識並將其發送給買方（此過程可能需要 4 - 8 週）。每批貨物都將經過專業包裝，並運送到世界各地。包裹出貨後，追蹤號碼也會立即透過電子郵件發送。這些物品是使用我們的物流合作夥伴的服務運送的並且每個包裹都有充分的保險。

4.3 有時，向買方交付產品可能會受到我們無法控制的事件的影響，有關我們無法控制的事件的更多詳細信息，請參閱第 18 節。但是，如果產品未交付給買方，已投保的產品將使我們有機會將錢退還給買方。給出的交貨日期和時間僅供參考，我們對任何交貨延誤不承擔任何責任。

4.4 如果買方從我們的網站訂購產品進行國際交付，則訂單可能需要繳納進口關稅和稅費，這些關稅和稅費將在交付到達目的地時徵收。請注意，我們無法控制這些費用，也無法預測其金額。買家在購買任何產品之前應檢查他們是否有責任支付進口關稅和稅金。
4.5 買方將負責支付任何此類進口關稅和稅金。建議買家在下訂單前聯繫當地海關以獲取更多資訊。
4.6 買方必須遵守產品運送國和目的地國的所有適用法律和法規。對於買方違反任何適用法律的行為，我們不承擔任何責任。

4.7 買家應負責在客戶帳戶中提供最新的聯絡方式給我們。
4.8 對於大件和高價值物品，一旦收到我們的物流合作夥伴的最終報價，運輸費用可能會進行調整。

寄售 - 與我們一起銷售

產品註冊流程、溝通及驗收

6.1 我們提出向我們出售您的產品，您是該產品的合法所有者或代表其所有者銷售產品的代表。此類銷售應以寄售方式進行。

6.2 儘管進行了註冊過程，您作為賣方仍將被要求在將產品交付給我們之前向我們提供某些信息，包括但不僅限於產品的標題和描述、合法所有權、產品的出處（如果您代表法人，也需向我們提供法定代表權證明文件和協會章程。請注意，如果任何產品和我們的關係受到任何反洗錢、恐怖主義和擴散融資法律法規的約束，則可能會要求以電子方式和原始硬拷貝形式提供其他資訊。

6.3 提供所要求的資訊後，我們的認證團隊將處理、評估和評價所提供的信息，並要么接受，要么拒絕產品以進行進一步處理。如果 PRAGMA 的認證團隊認為您提供的理想價格不合理地低於或高於市場價格，則您提供的理想價格將始終額外傳達。

6.4 當您收到 PRAGMA 的接受通知時，您應將產品寄至您提供的地址，並向您解釋運送要求。這應在產品成功銷售後完成（請參閱本條款第 6.14 節）。將產品運送給我們以及這些產品的認證過程的任何費用均應由賣方事先支付，但是，只有在 PRAGMA 確定第 6.5 節中規定的情況下，PRAGMA 才應將運費連同最終轉讓價格一起償還給賣方。和 6.6。都實現了。賣方將額外獲得認證程序發票。認證程序費用不可退還，其費用如下：鑽石認證 30 歐元，珠寶 45 歐元，手錶 45 歐元，手袋：愛馬仕 230 歐元，其他品牌 45 歐元。

6.5 從您收到的所有產品在平台上線之前均應經過 PRAGMA 認證團隊的篩選。我們的團隊將自行評估真實性、品質和價值。此過程最多需要 14（十四）個工作日或更長時間，具體取決於物品的數量和物品的複雜性以及 PRAGMA 與您之間的額外資訊交換。在履行本節規定的職責之前，我們不得將產品儲存在我們的網站上。

注意：請注意，您發送給我們的產品圖片（本條款第 6.2 節）應反映您申請時產品的相同狀況、形狀、成分、顏色和其他描述位置，與我們收到產品時的圖片相同。產品物理。因此，產品的狀況、形狀、成分、顏色和其他相關位置應與先前發送給我們的圖片中所示的相同且準確。在這方面，請務必確保檢查您發送給我們的圖片，尤其是在將它們上傳到我們的網站之前經過後期處理的圖片。

6.6 PRAGMA 僅接受真實、狀況良好且 PRAGMA 確定為真實的產品，並且您根據第 6.16 條做出陳述和保證。這些條款均屬真實。

6.7 不符合上述要求的產品將不被接受，並將 (1) 自費退還給您，或 (2) 經您書面確認同意後，PRAGMA 將把您的物品捐贈給其選擇的慈善機構。如果您未要求退回產品或未書面確認 PRAGMA 可以將您的物品捐贈給其選擇的慈善機構，並且此類請求（如果是退回）或書面聲明（如果是捐贈）未得到批准在PRAGMA 向您發送有關產品不符合上述要求的第一次通知後7（七）個工作天內，應視為您已透過放棄放棄產品，產品的所有權歸PRAGMA 在這樣的 7（七）個工作日之後。在這種情況下，您無權進一步收回任何此類產品。請注意，如果您要求將產品退還給您，或者產品需要根據本條款第 5 條進行退貨，並且 PRAGMA 在使用商業上合理的努力後無法在 7（七）個工作天內將產品退還給您。如果您事後透過您存檔的電子郵件或實際地址與您聯繫，則應視為您已透過放棄放棄產品，並且產品的所有權歸PRAGMA 所有。

6.8 您有責任確保您提供給我們的所有產品的真實性。在以下情況下，PRAGMA 有權自行決定拒絕接受產品並將其退還給賣方，費用由賣方承擔：

6.8.1.如果 PRAGMA 無法確認您所提供的任何產品的真實性。

6.8.2.如果產品不符合第 6.5 條的規定。（包括第 6.5 條的註釋）；

如果發生第 6.8.1 節的情況。和/或第 6.8.2 節，PRAGMA 將向賣方開立發票，涵蓋運費和（如果適用）獲得額外退貨出口許可證的費用。只有當賣方支付了運費和（如果適用）有關出口許可證的費用，並且當 PRAGMA 收到銀行帳戶中的款項時，PRAGMA 才應將產品退還給賣方。

注意：您承認並同意，PRAGMA 最終確定為假冒的任何物品都不會退還給您，並將被銷毀或進一步提供給調查和執法機構。

6.9 您承認並瞭解，PRAGMA 受有關托運物品為假冒、被盜或以其他方式違反適用法律的索賠的法律和法規的約束。 PRAGMA 嚴肅對待此類報告，並將配合執法部門進行所有調查。

6.10 您有責任在成功銷售事實（本條款第 6.4 節）後 2（兩）週內向 PRAGMA 提供有關將產品交付到您所在國家或這些國家以外的國家/地區的任何及所有出口許可證。目前產品已定位。當我們組織這些產品的運輸時，將要求首先透過電子郵件發送此類出口許可證，然後將其附加到產品中。

寄售及退貨

6.10 您可以隨時以書面要求 PRAGMA 退回產品，只要產品尚未售出。 PRAGMA 收到您的退貨請求後，將採取商業上合理的努力，在出售該商品之前從www.pragmavaluables.com和我們的任何零售店地點（如果適用）刪除該商品。您有責任確保 PRAGMA 擁有您最新的聯絡資訊和郵寄地址。如果買方退回產品，PRAGMA 將通知您，並且您同意根據本條款第 5 條退回此類產品。

6.11 依第 6.10 條退回產品。通常需要 4-8 週。如果有延誤，PRAGMA 將通知您，但將採取所有合理步驟來遵守本節中規定的條款。

6.12 退回任何產品時，除運輸和裝卸費用外，無需向您收取任何額外費用，這些費用應由您在發貨前支付。 PRAGMA 沒有義務將產品退還給您，除非您在發貨前向 PRAGMA 支付了運輸和處理費用。

銷售價格、佣金和付款、運費

6.13 以下是您作為賣方所需支付的費用和佣金：

6.13.1 保留價格– PRAGMA 與您之間最初雙方商定的產品價格，該價格將顯示在網站上（不包括運費，也不包括任何適用的稅費和付款佣金，這些費用將在之後添加，並包含在佣金率為 13% 或 18%）。

6.13.2 Pragma 應在網站產品清單中對自然人銷售的產品加價 13%，對法人銷售的產品加價 18%。該價格應視為PRAGMA扣留的佣金，因此賣方應隨時收回約定的保留價格。 PRAGMA 的佣金應在成功銷售任何列出的產品後扣除。為清楚起見，如果您最初同意的保留價格為 EUR 100,00（一百歐元），PRAGMA 有權列出金額為 EUR 113,00（一百一十三歐元）的產品（以如果您是自然人）或118,00 歐元（118 歐元）（如果您是法人），這意味著PRAGMA 預扣的佣金為13,00 歐元（13 歐元）或 18,00（十八歐元），以適用者為準。

6.14 成功銷售後，PRAGMA 將在 14（十四）個工作天內將最終可轉讓價格（考慮到我們的佣金）轉入賣方的銀行帳戶，但不得早於從賣方收到已售產品之前本人並履行第6.5 條所提及的職責。這些條款。

針對賣方 - 發貨人的特殊規則，適用於根據這些條款進行退貨的情況

若依本條款任何產品屬於退貨對象，則 PRAGMA 不得將最終可轉讓價格轉讓給賣方。相反，PRAGMA 會將退回的產品退還給賣方。
如果產品屬於上述退貨範圍，PRAGMA 將相應地通知賣方並採取一切合理步驟將產品返還給賣方。如果買方的退貨以及進一步運送給賣方沒有任何延誤，並且例如不受任何出口許可證的約束，則此類退貨總共需要 5-9 週或更短的時間。如果有延誤，PRAGMA 將通知您，但將採取所有合理步驟來遵守本節中規定的條款。
退回任何產品時，無需向您收取額外費用。
賣方特此承認，他/她應始終遵守本節中規定的條款，並理解，如果消費者（自然人）購買了產品，則 PRAGMA 在法律上受消費者退貨政策的約束。

財產所有權、所有權

6.15 您將繼續擁有每件產品並擁有該產品的所有權，直到 PRAGMA 將產品出售給客戶（買方）。

陳述和保證、賠償

6.16 透過提交向我們銷售產品的請求，您聲明您是您所詢問的產品的所有者，您擁有該產品且不存在任何其他人的索賠、留置權、產權負擔或利益，並且該產品可以在國際產品市場上免費提供。如果您有興趣將您的產品委託給 PRAGMA，請注意，您有責任遵守任何當地的出口或進口法律，包括自費獲得從產品所在國家/地區出口此類產品的任何及所有證書/權利。被存儲。

因金額較大轉為私募協議

6.17 由於產品數量較多或商品價值較大，我們可能會自行決定要求賣家轉為私人銷售協議。此類私募協議還應讓您有機會使用額外的認證、證明和法律服務。

產品使用限制

您必須年滿 18 歲，並且具有簽訂具有約束力的合約的法律能力，才能購買或銷售任何產品、接受按需諮詢或使用 PRAGMA 提供的其他服務。

風險和所有權

8.1 透過我們的網站訂購的任何產品的所有權應在我們同意後轉讓給買方

收到此類產品的全額付款。

8.2 產品的風險自交付之日起由買方承擔。

付款及收費

9.1 我們接受透過所有主要信用卡和金融卡、銀行轉帳、PayPal 和 Stripe 付款。

9.2 產品的費用在網站的確認電子郵件和/或訂單接受中列出。

9.3 產品和所有適用的運輸費用均需事先支付。

未能支付費用

如果您未能在付款到期時立即支付您根據本協議應付給我們的任何費用，我們保留暫停或關閉任何客戶帳戶或以其他方式限制存取我們的網站和產品的權利。

責任限制

11.1 我們對您的任何利潤損失、業務損失、業務中斷或業務機會損失不承擔任何責任；

11.2.如果我們未能遵守本協議，我們將對因我們違反本協議或我們的疏忽而導致您遭受的可預見的損失或損害負責，但我們對任何不可預見的損失或損害不承擔責任。如果損失或損害是我們違約造成的明顯後果，或者是您和我們在簽訂協議時預期的損失或損害，則該損失或損害是可預見的；

11.3 根據第11.2 條，我們對產品或任何違反本協議的全部責任，無論是合約、侵權（包括疏忽）、違反法定義務或其他方面的責任，包括收集、儲存或退回期間的損失或損壞，均應在任何情況下均不得超過相關訂單的價值；

11.4 除本協議另有規定外，法規或法律默示的所有保證、條件和其他條款均在法律允許的最大範圍內排除在本協議之外。特別是，我們不負責確保產品適合您的用途。
11.5 本第 11 條在本協議終止後仍然有效；

11.6 我們對任何在我們的條款和條件之外協商和完成的場外交易不承擔任何責任。

我們如何使用您的個人資訊

我們按照隱私權政策中的規定處理您的個人資料。

我們更改這些條款的權利

13.1 我們可能會不時修改這些條款。

13.2 每次您下訂單時，當時有效的條款將適用於任何相應的訂單。

義務

14.1 您應：

14.1.1 確保您在使用網站時所包含的資訊完整且準確；和
14.1.2 確保您僅年滿 18 歲才購買或銷售產品。

終止

15.1 在下列情況下，我們可以透過書面通知您立即終止本協議：
15.1.1 您未能在到期日支付本協議項下的任何應付款項，包括任何應計利息；或者

15.1.2 您違反本協議的任何條款。

終止的後果

16.1 本協議因任何原因終止時：

16.1.1 您應立即向我們支付所有未付的未付發票和利息；

16.1.2 各方在期滿或終止時應計的權利、救濟、義務和責任不受影響，包括就終止或期滿之日或之前存在的任何違反本協議的行為要求損害賠償的權利;和

16.1.3 明示或暗示在終止後有效的條款應繼續完全有效。

保密

各方應對一方向另一方揭露的所有機密資訊嚴格保密。本協議終止後，第 17 條仍然有效。

我們無法控制的事件

18.1 對於因我們無法控制的事件導致我們未能履行或延遲履行本協議項下的任何義務，我們不承擔任何責任。我們控制之外的事件定義如下。

18.2 「我們無法控制的事件」是指任何超出我們合理控制範圍的行為或事件，包括但不限於第三方罷工、停工或其他工業行動、內亂、暴動、入侵、恐怖攻擊或恐怖攻擊威脅、戰爭（無論是否宣布）或威脅或準備戰爭、火災、爆炸、風暴、雪、洪水、地震、塌陷、流行病或其他自然災害、公共或私人電信網路故障、無法使用汽車運輸或其他公共或私人交通工具、道路交通事故、道路封閉或機械故障。

通知

19.1 給您的通知

19.1.1 我們根據本協議向您發出的任何通知必須以書面形式，並可以透過電子郵件、親自遞送至通知人或其地址、或透過預付郵資的方式送達。
19.1.2 您的通知送達地址應為您的客戶帳戶中指定的電子郵件和/或郵寄地址或您先前書面通知我們的任何其他地址。
19.2 給我們的通知

19.2.1 您向我們發出的任何通知必須以書面形式，並且可以透過專人遞送、預付郵遞或電子郵件的方式送達。

19.2.2 我們的通知送達地址應為本條款中規定的我們的通訊地址。
19.3 如果郵件的寄件者未收到表示電子郵件未收到的電子郵件，則將在專人遞送或寄件者發送電子郵件時送達通知由預期的接收者。

19.4 您應以書面通知我們您的客戶帳戶中所述的帳單詳細資訊、聯絡資訊、替代聯絡資訊、授權人員、保險詳細資訊或存取詳細資訊的任何變更。

轉讓和分包

20.1 我們可以隨時將其在本協議項下的全部或任何權利轉讓、轉讓、抵押、抵押、分包或以任何其他方式進行交易，並可以以任何方式將我們在本協議項下的任何或所有義務分包或委託給任何人第三人或代理人。
20.2 未經我們事先書面同意，您不得轉讓、轉移、抵押、抵押、分包、聲明信託或以任何其他方式處理其在本協議項下的任何或全部權利或義務。

其他重要條款

21.1 在您與我們之間，產品中的、由產品產生的或與產品相關的所有智慧財產權均歸我們所有。

21.2 本條款僅提供英文版本。

21.3 如果這些條款中的任何條款與訂單的任何條款相衝突，則訂單優先。
21.4 如果您是消費者，您擁有與產品相關的合法權利。我們當地的消費者權利保護機構可以提供您合法權利的建議。這些條款中的任何內容都不會影響這些合法權利。

21.5 如果您是消費者，請注意，本協議受拉脫維亞共和國法律法規的管轄。這意味著產品購買協議以及由此產生或與之相關的任何爭議或索賠將受拉脫維亞共和國法律管轄。您和我們均同意拉脫維亞共和國法院對任何此類爭議或索賠擁有專屬管轄權。

21.6 如果您是企業，則本協議以及因本協議或其標的物或形成而產生或與之相關的任何爭議或索賠（包括非合約爭議或索賠）應受所在國法律管轄並按其解釋。拉脫維亞共和國。您和我們雙方不可撤銷地同意，拉脫維亞共和國法院對解決因本協議或其標的物或形成而產生或與之相關的任何爭議或索賠（包括非合約爭議或索賠）擁有專屬管轄權。

商品真實性

22.1 所有清單在平台上線前均經過 PRAGMA 審批團隊的篩選。 22.2 我們始終鼓勵買家在購買前聯繫 PRAGMA 提出任何問題。所有購買物品的付款均直接支付給 PRAGMA。

按需諮詢

23.1 任何造訪我們網站的人都可以訂閱我們提供的有關買賣貴重物品以及形象造型和室內裝飾建議的按需諮詢。

23.2 各類諮詢的日期和時間將在註冊過程中顯示。

23.3 您將被要求提供您的身分資訊和聯絡資訊，並為所選諮詢執行預付款。一次諮詢的價格金額將在我們的網站上顯示。所有按需諮詢的費用均直接支付給 PRAGMA。

23.4 支付諮詢費用後，根據所選諮詢類型，您將在 1 至 3 個工作天內收到我們發送的 Zoom 邀請。

23.5。除非您和 PRAGMA 雙方同意，否則按需諮詢將不予退款。

消費者退貨政策

撤回權

如果您是消費者，您有權在 14 天內撤銷本協議，無需給出任何理由。

撤銷期將於您實際擁有產品之日起 14 天後到期。

要行使撤銷權，您必須透過明確聲明通知我們您退出本協議的決定 – LLC“PRAGMA”，一家在拉脫維亞共和國註冊的公司，公司編號為40203136893，法定地址 Babites nov., Babites pag ., Brivkalni, Dambju iela 2, LV-2107 和通訊地址 Riga, Grecinieku street 30-702, LV-1050 –寄至我們的電子郵件地址 - legal@pragmavaluables.com ，或郵寄至我們的通訊地址。提現樣本如下：

收件人 – LLC“PRAGMA”，在拉脫維亞共和國註冊的公司，公司編號為40203136893，法定地址 Babites nov., Babites pag., Brivkalni, Dambju iela 2, LV-2107通訊地址Riga, Grecinieku street 30-702 , LV-1050 。
我/我們特此發出通知，我/我們撤銷我/我們的以下產品銷售合約[…………………………………………..]。
於 […………………………………………..] 收到該物品。
消費者姓名。
消費者地址。
消費者簽名[僅當此表格以紙本形式郵寄通知時]。

為了滿足撤銷期限，您只需在撤銷期限到期之前發送有關您行使撤銷權的通訊即可。

戒斷的影響

如果您退出本協議，我們將退還從您收到的所有付款，包括送貨費用（由於您選擇的送貨方式不是我們建議的最便宜的標準送貨方式而產生的額外費用除外），不得無故拖延，且在任何情況下不得遲於我們得知您決定退出合約之日起14 天內。退款將使用您在原始交易中使用的相同支付工具進行，除非您另有明確同意。在任何情況下，您都不會因任何此類退款而被收取任何費用。在我們收到退回的產品或您提供已退回產品的證據（以最早者為準）之前，我們可能會暫扣賠償。

您應將產品移交給我們確認的值得信賴的物流合作夥伴，不得無故拖延，並且在任何情況下不得晚於您向我們傳達您撤回本協議之日起的 14 天內。如果您在 14 天期限屆滿之前將產品返還給我們值得信賴的物流合作夥伴，則符合截止日期。您必須承擔退回產品的直接費用。費用估計最高約 1,500 歐元。您僅對因確定產品的性質、特徵和功能所必需的處理以外的處理而導致的產品價值降低承擔責任。

退貨流程具體包括以下步驟：

如果您在規定期限內退出協議，我們將向您發送有關退回產品費用的發票；
當我們收到付款後，我們將派我們的物流合作夥伴從您那裡取走產品。適當的日期應由我們和您之間溝通。
如果產品需要出口許可證，您應自費取得該出口許可證。此類出口許可證將被要求首先透過電子郵件連同撤回通知一起發送。此後，當產品運出給我們時，此類出口許可證應附在產品上。這些條款中提到了有關出口許可證的其他資訊。**
您必須準備好由我們的物流合作夥伴接收的產品。他們將負責包裝並安全地將產品退回給我們。

請注意：我們將與您聯繫，以便從您的地址安全地取回產品。由於產品的高價值和特殊性，請始終遵循我們的指示，不要自行退貨。

所有產品應在未磨損和未使用的情況下退回給我們，並採用原始包裝，並保持與網站上的照片和清單描述中所示和描述的相同狀態。

另請注意，如果買方不是消費者，則買方無權撤銷本協議。

請聯絡我們，以便我們建議您該怎麼做，以便我們可以幫助您獲得必要的說明。

**有關出口許可證和受這些許可證約束的貴重物品的信息

超過 100 年的古董和藝術品

古董、藝術品、家具、一百多年歷史的舊樂器。請參閱 1970 年《關於禁止和防止非法進出口文化財產和非法轉讓文化財產所有權的方法的公約》

瀕危物種

CITES（瀕危野生動植物種國際貿易公約）。 CITES 的目的是確保野生動植物的國際貿易，包括活體和死亡標本（整體）、部分（例如動物皮）和衍生物（例如由此類動植物製成的食品/藥品）不會威脅到它們的利益。生存。公約所涵蓋物種的所有進口、出口和再出口都必須透過相應地方政府頒發的許可證和證書系統進行授權